Продукты и решения - Сервисное обслуживание

Перечень оборудования, которое обслуживают специалисты сервисных центров ФОРТ ДИАЛОГ, очень разнообразен:

• компьютерная техника (компьютеры, ноутбуки и серверы);
• мониторы, модемы, принтеры, сканеры, жесткие диски и другая периферия;
• источники бесперебойного питания;
• печатное и полиграфическое оборудование;
• проекторы.

В соответствии со статусом Авторизованного сервисного центра, ФОРТ ДИАЛОГ принимает на гарантийный ремонт технику, проданную любым официальным продавцом на территории России. Многие торгующие организации, не занимающиеся поддержкой проданной техники, активно сотрудничают с компанией ФОРТ ДИАЛОГ, бесплатно предоставляющей обслуживание их клиентам.

Сервисные подразделения компании ФОРТ ДИАЛОГ уделяют большое внимание развитию комплексного обслуживания корпоративных клиентов. На сегодняшний день существует несколько стандартных вариантов договоров, обеспечивающих интересы большинства клиентов. Помимо того, заказчикам, имеющим особые требования, предлагается расширенный набор услуг:

• Постановка на контрактное обслуживание всего парка техники предприятия.
• Администрирование вычислительных сетей, серверов и баз данных предприятий специалистами ФОРТ ДИАЛОГа.
• Работа по индивидуальным схемам, которые учитывают специфические особенности каждого заказчика (FSMA-контракты).

Передача части IT-функций на аутсорсинг позволяет нашим клиентам минимизировать затраты в области информационных технологий. Специалисты компании ФОРТ ДИАЛОГ готовы решить задачи любой сложности: от комплексного администрирования ЛВС до создания и воплощения ИТ политики предприятия клиента.

Администрирование и обслуживание вычислительных сетей, компьютерной и офисной техники:

• ПК (рабочих станций, графических станций, принт-станций);
• серверов и серверного оборудования;
• пперационных систем и пользовательских приложений;
• локальных и телефонных сетей, офисных АТС компании;
• оргтехники.

Абонентское обслуживание компьютеров (IT-аутсорсинг) позволяет повысить эффективность бизнеса с помощью внедрения компьютерных технологий, даже если в компании нет специализированного ИT-отдела. Аутсорсинг может быть особенно полезен, если деятельность компании не связана напрямую с информационными технологиями.

Ремонт и восстановление данных с любых носителей информации:

• жестких дисков (HDD), в том числе с разделами Novell Netware и MacOS;
• RAID массивов и серверов;
• FLASH накопителей;
• микродрайвов (microdrive)и др.;
• восстановление файлов после форматирования, удаления и вирусных атак.

Накопленный опыт позволяет нам производить восстановление файлов любых операционных систем(ОС):

• DOS;
• WINDOWS;
• NOVELL;
• UNIX;
• MacOS;
• LINUX;
• OS/2, а также данных, представленных не в виде файловой системы.

Вместе с комплексом сервисных услуг по обслуживанию и ремонту ФОРТ ДИАЛОГ заключает договоры на поставку и установку расходных и ресурсных материалов, бумаги. Клиенту, заключившему договор, предоставляется выделенный менеджер и инженер, осуществляется бесплатная доставка материалов по согласованным ценам.

«КАМАЗ»
«Нижнекамскшина»
«Нижнекамскнефтехим»
«Татнефть»
«ТАНЭКО»
«КБК»
«Администрация города Наб. Челны»

Управление ГИБДД МВД по РТ
«КГТУ им. Туполева»
«Казанский Государственный Университет»
«Казанский Финансово-экономический университет»
Исполнительная дирекция ХХVII Всемирной летней универсиады 2013 года в Казани.
«Казанский энергетический техникум»
«КАПО» им. Горбунова»
Ижевск ПФ
«Ижевский Радиозавод»
«Ижнефтемаш»
«Завод Ижсталь» («Мечел»)
«Завод Буммаш»
«Сарапульский Радиозавод»
«Газпром трансгаз, г. Чайковский»
«МВД УР»
«Городская Администрация»
«Удмуртский Государственный Университет»
«Администрация Президента Удмуртской Республики»
Типография «Гарант»«Аксион-холдинг»  (Ижевский мотозавод)

«Территориальный Фонд Обязательного Медицинского Страхования Самарской области»
«Администрация Ленинского района городского округа Самара»
«Управление Федерального казначейства по Самарской области»
«Хоум Кредит энд Финанс Банк»
«Самарский институт бизнеса и управления»
«Самарский институт управления»
«Тольяттинский Государственный  Университет»

«Управление федеральной налоговой Службы РМЭ»
«Управление федерального казначейства по РМЭ»
«Маригражданстрой»
«Марийский Государственный Университет»

«НПК «Элара» им. Г.А. Ильенко»
Филиал «РусГидро» – «Чебоксарская ГЭС»
«ЧЭАЗ»
«Банк ВТБ 24» Филиал № 6318 в г. Чебоксары
«ВолгаТелеком»

Типография «Газпром трансгаз Уфа» ( дочернее предприятия «Газпрома»)
Типография банка «УралСиб»
«Управление вневедомственной охраны при МВД» по Республике Башкортостан
«Нефтекамская городская типография» (г.Нефтекамск)
«Октябрьская городская типография» ( г.Октябрьский)
ОАО «Салаватнефтемаш»
«Уфимского Государственного Нефтяного Технического Университета» Редакционно-издательский отдел
«Уфимский Государственный Авиационный Технический Университет» Редакционно-издательский отдел
ГУП «Институт НефтеХимПереработки»  Республики Башкортостан